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品质服务

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尊敬的用户:
非常感谢您选择顾友品牌产品!选择了顾友木门同时也选择顾友的服务,我们将竭诚为您提供专业的服务。
在您使用顾友产品前,敬请仔细阅读本手册,并请您监督我们的服务质量。
为了保护您的合法权益,顾友会对您使用的产品质量、施工质量、服务质量进行全程跟踪,如您对我们的服务不满意或者要了解产品的相关信息,请通过服务热线电话:400-885-0027。
为了确保您的合法权益,敬请您在购买产品时准确、详实地填写销售单中每一栏的资料,我们将以此为您提供质量和服务双重保障。


 

顾友木门服务手册

搞好服务,树立形象,赢得客户忠诚所确定的基本信念
和价值标准,同时也是顾友员工在从事服务工作中
应遵循的基本信念和准则。

服务理念

1.服务宗旨:保证服务品质,满足客户需求

2.服务理念:服务没有最好,只有更好;满意只有起点,没有终点

3.服务方针:主动、及时、专业、真诚

4.免费量尺:为购买产品的客户进行设计、测量服务

5.免费送货:市内九区免费送货

6.免费安装:为购买木门的客户进行专业的安装

7.保修政策:实施保修服务、终身维护政策

8.我们的木门到达现场时,请您对我们的产品型号、规格、颜色、外观、质量、数量进行确认


 

木门 概述

Overview


  1. 名称:木门
2. 主要用途及适用范围:
适合于卧室、厅房、书房、办公室、会议室、宾馆、商用等。

  3.品种、规格:
木门主要分单扇门、双扇门、对开门、子母门、推拉门、折叠门。
4.实用环境条件:
木质产品使用环境的湿度控制在相对湿度35%-60%,不适用于高温、高湿,阳光直射或变能灯直射,户外以及为腐蚀气体的室内场合等。

  5.环保意识:
顾友木门所有材料环保指标均在国家有关规定的标准之内,达到国际环保规定标准。
6.安全:
在无外力或使用不当的情况下不会造成安全危害。
7.质量等级:
合格产品。

结构特性与技术特性

本公司产品的结构为综合型木门。主要以实木为主、人造板为辅的多种材料混合制作,并做表面覆贴。

使用材料

基材:本公司产品主要使用材料以实木为主,材种主要有黑胡桃、橡木、柞木、曲柳、楸木、榆木、樱桃木、胡桃木等。人造板主要有刨花板、高密度板,人造板材料达到国家规定的E1级环保指标。本产品符合国际环保质量标准规定,甲醛释放量为0.15mg/L。

使用 保养与安装

use


定期保养:
一般可每季重点保养一次。软布揩净木门表面尘迹后、用家具专用的上光蜡均匀涂擦木门表面稍带后,再用干净软布擦亮,使木门表面持久光亮防潮。木门的五金配件、金属门锁可用少些机油抹擦并擦干,使之能灵活转动和防锈抗氧化。


木门安装:
1.安装人员到达现场后,清理现场,留有足够的空间摆放产品和安装,地面保持干净;
2.拆装、摆放、验料、量尺。测量的有关事项与验料项同步进行;组装、安装;
3.木门的安装由公司专业的安装技师负责安装;
4.清理现场,对安装清理后,让顾客检查并在验收单上签字。

注意事项

保养上的注意事项
      1. 日常清洁保养,可用柔软的干布轻轻擦拭,对于顽固污点可用中干性洗涤处理,严禁使用酸碱洗涤或其他化学洗剂;
      2. 注意木门的棱角处不要过多的擦磨,否则会造成棱角表皮层脱落;
      3. 合页、锁等经常活动的配件发生松动时应立即拧紧,合页位置出声音时应及时注油,锁开启器不灵活时可向钥匙孔加入适量的铅笔铅沫,不可随便注油;
      4. 严禁小孩在开启的门荡来荡去,一面损害门的使用寿命;
      5. 开启门时应注意,是否有人或物品在门的开启范围内,以免伤他人或损坏木门。

售后服务事项

1. 本产品保修期限为5年,在保修期限内,发生质量问题免费修理,凡因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;自行拆动造成损坏的;超过保修期限的可提供有偿服务;
2. 本产品使用环境的湿度控制在相对湿度35%~60%,不适用于高温、高湿,超过以上条件标准,不在保修范围之内:
(1)人为损坏或人为受潮;
(2)面漆人为受损;
(3)因用户住宅建筑结构所引起的问题;
(4)由于材种自然属性形成的变化;
(5)本公司销售产品时,明确告知是处理品的产品;
(6)以上其中任何一项条款引起的质量问题,均不作质量保证,可以提供有偿服务。